优化营商环境丨节后上班 收心归位“上满弦”

窗口工作人员为群众办理业务

本报讯（方楚楚 陈杭 郭婧）人到岗，心归位。10月9日，云霄县政务服务中心各窗口工作人员全部到岗就位，开启元气满满、干劲十足的工作模式，以饱满的精气神为群众提供优质便捷的服务。

当天上午9时许，县政务服务中心大厅内秩序井然，不少市民正在排队等候办理相关业务。各服务窗口前，工作人员各司其职、热情服务，耐心解答群众的疑问，并提供专业指导。

“从取号到办理完成，十几分钟就已经全部办理完成了，他们办事效率很高，服务态度也非常好，我非常满意。”拿着手上的办结单，办事群众颜女士赞不绝口。

为了应对长假后可能出现的办事高峰，县政务服务中心各窗口提前完成设备调试和材料准备工作，全力保障节后上班第一天的服务质量和效率，提升办事群众的体验感和认可度。

“今天是节后上班第一天，我们窗口的办件量比以往增加了一倍，主要集中在门诊特殊病种登记与医保报销审核等业务，工作人员积极引导群众通过医保服务平台APP、福建医疗保障小程序办理，持续优化服务，针对老年人、残疾人等特殊群体开通‘绿色通道’，把服务送到群众家门口，让每一位办事群众都能感受到便捷与温暖。”云霄县医疗保障局综合服务科的负责人张伟弘说道。

工作人员纷纷表示，将继续优化服务流程，提升服务质量，创新服务方式，不断提升政务服务便利化水平，最大程度满足广大企业、群众的办事需求。

“我们将持续深化‘互联网+不动产登记’流程优化，让企业和群众切实体会到高效与便捷。”云霄县不动产登记中心的副主任吴依萍说道。